Responsable De Postventa

**Desur Inmobiliaria Sucursal Playa del Carmen solicita**:
**Responsable de PostVenta**

**Escolaridad**: Área de administración o ingeniería

**Horario**: Las establecidas en oficinas corporativas incluyendo sábados

**Principales actividades**:
1. Recibir las solicitudes de atención de garantías por parte de la coordinación de postevntas

2. Tener actualizado el sistema CRM con todos los datos importantes sobre el estatus de los tickets de atención de garantías

3. Acudir a citas con clientes para levantamiento de reporte físico de las garantías solicitadas

4. Coordinar con el equipo de obra y el cliente las actividades solicitadas para la atención de garantías

5. Coordinar la entrega de las unidades liquidadas.

**a)** revisión de la unidad para confirmar que se encuentre en óptimas condiciones para entrega

**b)** Coordinar con el cliente o apoderado la fecha y hora de la entrega

**c)** Preparación de documentos oficiales para la entrega

**d)** De ser necesario, acudir a la entrega de la unidad.

**Habilidades**:
1. Habilidad para el buen trato con el cliente

2. Capacidad de comunicación

3. Atención al cliente

4. Trabajo en equipo

5. Resolución oportuna de problemas y conflictos

6. Organización

7. Proactividad

8. Relaciones interpersonales Conocimientos: