Romance Manager

En Meliá Hotels International estamos buscando tu talento para la posición de "Romance Manager"

Objetivo:
Serás responsable de servir como enlace entre las parejas y el resort, ofrecer un trato en la planificación, organización y el desarrollo de las diferentes actividades "ROMANCE", garantizando la calidad en el servicio, le generación de ingresos adicionales y la lealtad hacia nuestro producto.
Funciones:

- Maximizar a través de la venta/ uso de las áreas públicas exteriores, incrementar la rentabilidad y generar negocio repetitivo dentro del segmento parejas.
- Informar y explicar a clientes potenciales, clientes en casa y/o Agentes de Viaje/ TTOO que así lo soliciten, sobre los elementos de paquete y servicios adicionales de bodas, luna de miel, aniversario, renovación de votos y paquetes.
- Establecer comunicación con los clientes antes de su llegada, presentándose por escrito y/o telefónicamente como su contacto en el Resort, ofreciéndoles los números y todos los medios de comunicación que den inicio al trato personalizado que le hemos ofrecido.
Mantener estrecha comunicación con los clientes antes, durante y posterior a su evento/ estadía.
- Emitir órdenes de servicios necesarias para las diferentes actividades programadas

**Perfil**:
Conocimientos y habilidades deseadas:
Dominio del idioma inglés (hablado y escrito)

Lic.
en Turismo, Administración, Marketing o afín

Experiência en el puesto mínima de 3 años

Preferentemente contar con certificación en Wedding Planner

Importante contar con experiência en Hoteles de Turismo y playa.