Service Desk Analyst

**Descripción**:**Requirements**:- Técnico universitario, Licenciatura en Sistemas o afín.- Disponibilidad de horario.- Inglés avanzado.Conocimientos necesarios- Manejo de sistemas operativos.- Antivirus.- Suite de office 365.- VPN.- Herramientas de soporte remoto.- Instalación de software.- Dispositivos móviles.- Manejo de herramientas de tickets.- Conocimientos indispensables- Inglés conversacional.- Office 365.**Experiência requerida de mínimo 2 años en**:- Soporte remoto y vía telefónica.- Registro y seguimiento de incidentes de soporte a usuarios.- Solución de incidentes técnicos vía remota (configuraciones, instalaciones, contraseñas).Competencias- Seguimiento de procesos.- Atención a clientes.- Puntualidad.- Organización.**Años de experiência**:- 2**Certificaciones requeridas**:**Escolaridad**:- Técnico Universitario**Avanzado, **Intermedio, **Básico****Idiomas**:- Ingles- Español**Conocimientos Requeridos**:- 2 años - Soporte Técnico / Help Desk