**Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano en Las Fuentes -Zapopan, Jalisco**:Service deskEmpresa dedicada al sector financiero y bancario con más de 10 años en México y respaldados por uno de los bancos más grandes y reconocidos de América Latina, busca talento que quiera crecer con nosotros.
**¿Qué harás en este puesto?
**Serás el responsable de**monitorear, analizar y reportar incidentes**que impactan nuestras operaciones, además de ejecutar tareas clave de procesamiento de datos.
Tu trabajo será fundamental para garantizar que los servicios de negocio operen de manera eficiente.
**¿Qué necesitas para postularte?
**- **Formación**:Licenciatura en Sistemas o Ingenierías.- ** Que radique en ZONA METROPOLITANA DE GDL o colindante**:- ** Experiência**:Mínimo 1 año en soporte técnico de primer nível, manejo de herramientas de monitoreo y tickets, conocimientos en Active Directory y manejo de datos.- ** Conocimientos técnicos deseables**:ITIL Fundamentos, consultas SQL, ejecución de querys y dominio de inglés técnico.- ** Habilidades clave**:Análisis, comunicación efectiva, autogestión, iniciativa, trabajo en equipo y comprensión de lectura.
**¿Qué actividades realizarás?
**- Monitoreo de servicios críticos.- Ejecución de tareas operacionales y procesamiento de archivos.- Registro y seguimiento de incidentes y requerimientos.- Soporte técnico de primer nível a usuarios.- Realización de rutinas productivas y tareas asignadas.
**¿Qué ofrecemos?
**- **Atractivo salario mensual.
**:- ** Prestaciones superiores de ley**:- Vales de despensa.- 14 días de vacaciones.- 20 días de aguinaldo.- 15 días de prima vacacional al 100%.- Seguro de gastos médicos mayores, dental y de vida.
**Horario**: Jueves, viernes y domingode 7:00 pm a 7:00am, con disponibilidad para guardias los sabados (Sabados rotativos.
), TRABAJO REMOTO.Descanso los lunes martes y miercoles, los sabados rotativos.Ventanas nocturnas de cambio.
**Zona de trabajo**: Guadalajara (zona Las Fuentes).
**Nível de educación deseada**:Superior - cursando**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Internet**Habilidades**:- ITIL- Service Desk- Active Directory