¿Cuentas con experiência como customer service?
Tienes habilidades de comunicación verbal y escrita, te gustaría seguir desarrollándote, crecer y formar parte de una empresa con increíbles beneficios trabajando desde casa.
iTe estamos buscando!Empresa líder en servicios financieros y compras en línea busca tu talento como **Customer Service Partne**r**Responsabilidades**- Atención a cliente de manera virtual, manteniendo siempre los estándares de calidad y satisfacción al cliente.- Resolución de las necesidades del cliente- Atender llamadas e interacciones por distintos canales de atención como; WhatsApp, correos y medios telefónicos- Registro correctamente de la información del resultado de la interacción como son: notas, resultado de la llamada, y otros dentro de las herramientas como: CRM, Dashboards etc.
Durante la llamada o interacción activa.- Control y seguimiento a varias solicitudes a la vez**Conocimientos técnicos**- Manejo de CRM- Experiência en plataformas de contact center relacionadas con atención de llamadas entrantes y salientes.
**Que buscamos**- Experiência mínima de 1 año en Contac center, atención a clientes vía telefónica y chat- Flexibilidad para trabajar y rolar horarios que cubran la ventana de servicio de lunes a domingo, así como días feriados.- Gusto por el desarrollo y aprendizaje- Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente con un historial de asistencia excepcional y buena etiqueta telefónica.- Acostumbrado/a trabajar bajo esquemas de productividad basados en scorecard con medidores en base a resultados.- Experiência previa trabajando en Home Office**Que ofrecemos**- Sueldo bruto mensual $11,200.- Prestaciones de ley- 8 horas laborales, oportunidad de tiempo extra- Apoyo económico para gastos de HO- Equipo de trabajo (computadora y audífonos)- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Plan de desarrollo y crecimiento- Seguro de gastos médicos mayores- Apoyo único para la compra de muebles Home office- 30 días de aguinaldo- 50% de prima vacacional- ¡Si cuentas con experiência y es de tu interés participar postúlate, nuestro equipo se pondrá en contacto!_Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- Tiempo de experiência como customer service en call center- Has tenido la oportunidad del servicio a cliente mediante whatsapp, correo y chat- Te interesa poder trabajar desde casaLugar de trabajo: Empleo presencial