Servicio Al Cliente

**Responsabilidades**: - Atender las llamadas del cliente- Evaluar la satisfacción del cliente- Cumplimiento de políticas internas- Monitorear el ciclo completo de Atención al Cliente, asegurando la recepción y entendimiento de la información.Establecer el costo de venta de los productos a los clientes junto con la Dirección General.- Catálogo de precios- Alta de costos en sistema- Alta de precios en sistema- Facturación a clientes- Envío de facturas al cliente- Actualización de cotizacionesde proveedores- Guardado de cotizaciones de proveedores en sus respectivas carpetas- Generación de cotizaciones para los ejecutivos de venta- Envío de confirmación de venta a cliente- Envío de certificado de análisis a cliente- Seguimiento pre, inter y postventa- Seguimiento a entrega de muestras a los clientes- Envío de guía de paquetería al cliente- Seguimiento de cuentas por cobrar de los clientes- Generación y alimentación de histórico de ventas en ExcelUso de SAE