Soporte Al Cliente

Oferta de Empleo: Soporte al Cliente en Macropay

Macropay está buscando un profesional apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo de Soporte al Cliente.
Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y buscamos a alguien que comparta nuestros valores y nos ayude a mantener nuestra reputación.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte de alto nível a nuestros clientes a través de diferentes canales.
- Solución de problemas
- Reportar incidencias con los clientes y los problemas resueltos.
- Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.
- Ayudar a mejorar los procesos y procedimientos de soporte al cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol de soporte al cliente, preferiblemente en un call center.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- Conocimientos técnicos básicos y habilidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
- Un enfoque centrado en el cliente y una actitud positiva.

La oferta que nosotros tenemos en este momento es la siguiente:
Sueldo mensual neto
Bonos por indicadores (los primeros 2 meses tienen garantía)
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Prestaciones superiores desde el primer día
Seguro de vida
seguro de GMM
Horario ROTATIVO de:
Matutino: L a D - 8 a.m. a 5 p.m.
Vespertino: L a D 11 a.m. a 8 p.m.
DESCANSO ROTATIVOS