Soporte Interno

**Internal Support****Objetivo del puesto**Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir problemas.
**Educación requerida**:Ingeniería en Sistemas, informática o afín**Experiência requerida**- Experiência en soporte- Sistema de tickets- Elaboración de manuales de servicio e instalación- Documentación y mapeo de procesos- Scrum**Conocimientos técnicos**- Consola Office- Directorio activo (office)- Conocimiento de infraestructura de red- ERP a nível administrador- **Inglés intermedio**- **Ofrecemos**:- Sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales (se oferta de acuerdo con experiência y nível de inglés)- Contratación 100% nómina- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de Gasolina- Esquema 100% presencial- Horario de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm- Oficinas en CoyoacánTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial