Soporte Nivel 2

**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!**

Estamos en búsqueda de Ingenieros de Soporte de Segundo Nível, altamente capacitados y apasionados por brindar soluciones técnicas a nuestros clientes.
- **¿Quiénes somos?**_

Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipos de cómputos y soluciones de TI en general.

**Funciones y actividades**:

- Soporte técnico de segundo nível internos y externos en relación con las tecnologías Veeam, VMware, Nutanix o Hyper-V.
- Resolver problemas técnicos complejos relacionados con la instalación, configuración y mantenimiento de los productos y soluciones mencionados.
- Colaborar con el equipo de soporte de primer nível para resolver incidentes escalados y proporcionar orientación técnica cuando sea necesario.
- Documentar y mantener registros precisos de los problemas y soluciones técnicas proporcionadas.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y en la creación de documentación técnica y guías de resolución de problemas.

**Requisitos**:

- Experiência al menos 1 año en puestos de soporte técnico de segundo nível o similares.
- Cursos o conocimientos en tecnologías Veeam, VMware, Nutanix o Hyper-V.
- Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Certificaciones de tecnología.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva y en equipo.
- Conocimientos en Infraestructura, servidores, almacenamiento y plataformas de monitoreo.

**Ofrecemos**:
Sueldo de forma quincenal.

Prestaciones de ley y superiores al obtener la planta.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario de trabajo: de 3-4 días a la semana.

Zona de trabajo: Zapopan, Jalisco. Colonia Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).

**Interesados, favor de postularse por este medio.**

Mayores informes al 3312040501 **Ext. 1 0 9.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene experiência en Infraestructura?
- ¿Tiene experiência en Vmware, Veeam o Nutanix?

Lugar de trabajo: Empleo presencial