Soporte Técnico (Bilingüe)

Importante Empresa BuscaSOPORTE TECNICO BILINGUEExperiência de 1 año- Equipos Desktop, Laptops y MAC- Atención de tickets de usuarios- Asignación, cambios y retiro de equipos a usuarios- Atención de Issues de Software y Hardware a usuarios- Configuración de Aplicaciones, Office y hardware en equipos de usuarios- Entrega de responsivas de equipos a usuarios- Control de inventario de equipos Desktop y Laptops- Creación y actualización de imágenes de equipos Desktop y Laptop- Clonación de imágenes- Respaldo de información en baja de usuarios- Seguimiento a requerimientos de corporativo- Atención de Issues de Software y Hardware a usuarios- Configuración de Aplicaciones, Office y hardware en equipos de usuarios- Entrega de responsivas de equipos a usuarios- Soporte venta empleados- instalación de quipos para la venta de empleados- Alta y bajas de multifuncionales a usuarios- Atención de issue de impresión o escáner de usuarios- Reemplazo de consumibles a los multifuncionales- Generación y seguimiento de ticket con el proveedor de multifuncionales e impresoras en caso de un issue- Atención soporte técnico usuarios.- Atención de incidencias por tickets asignados en la herramienta de Remedy Force- Cumplimento de los SLA de los tickets asignadosTelefonía- Instalación, retiro de extensiones telefónicas- Atención de issues de extensiones telefónicasGeneración y seguimiento de ticket con el proveedor del conmutador en caso de un issueTelefonía Celular- Entrega y recepción de equipos celulares- Configuración de equipos celularesAuditoria- Entregar evidencia de los controles de auditoria SOX, PWC y Corporativo- Reportes de inventarioSalario entre $20000a $25000 netosPrestaciones de LeyHorario Lunes a Viernes de 8 a 5 pmZona a Laborar Bosques de las Lomas