**Rol y responsabilidades**- Apoyar en la realización de soporte técnico a nuestros integradores en las marcas que maneja la empresa.- Elaborar y/o documentar los procesos de operación, acordes a los requerimientos tanto de proyectos los proyectos internos y externos a desarrollar, en coordinación con la Gerencia de Ingeniería.- Asegurar un tiempo de respuesta óptimo para mantener la calidad en el servicio.- Diseñar propuestas técnicas y presentaciones de proyectos a los clientes.- Apoyo en la realización de pruebas con equipos nuevos para su análisis de viabilidad de integración al portafolio de soluciones de la empresa, para contar con la información adecuada y precisa para ofrecer a nuestros clientes.- Participar en seminarios que permitan tener el pleno conocimiento de las marcas que distribuimos.- Elaboración de reportes para demostración de resultados de los servicios ofrecidos e indicadores de gestión (KPI): Reporte mensual.
**Requisitos de cualificación y formación**- Nível TSU y/o Licenciatura (titulado) en Tecnologías de la información y comunicaciones o carreras similares.- CNNA (certificado no más de 1 año).- Ingles (capacidad de mantener una conversación casual y de negocio).- Conocimientos: En informática, redes, infraestructura, cultura general.- Habilidades: Creatividad, adaptación al cambio, capacidad de análisis y síntesis, razonamiento lógico, comunicación asertiva y negociación.- Actitud: Gusto por el área de telecomunicaciones, proactivo, búsqueda en la resolución de problemas, trabajo en equipo, actitud de servicio.
**Características de la jornada laboral**- Trabajo presencial.- Horario de Lunes a Viernes de 8:30 am - 5:30 pm.
**Ofrecemos**- Sueldo de acuerdo a capacidades.- Prestaciones superiores a las de la ley.- Fondo de ahorro.- Vales de despensa.- Aguinaldo 25 dias.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Horarios flexibles- Seguro de vida- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)