Soporte Técnico

En HandCloud somos una consultoría de IT, con presencia en Latam y Estados Unidos. Estamos comprometidos en llevar la innovación tecnológica a cada rincón.

Buscamos **¨Especialista en Soporte Técnico¨**

**Experiência**:

- **2 años **de experiência en mismo rol, dando soporte y mantenimiento de equipos, almacenamiento de datos, infraestructura de copias de seguridad, soporte de hardware y software de PC.
- **Ingeniería / licenciatura** **concluida** en sistemas, tecnologías de la información, informática.
- **Inglés **intermedio indispensable.
- **Conocimientos básicos** en Redes, Servidores, Active Directory, Soporte técnico, ITIL, Azure
- **Lugar de residencia**: Guadalajara, Zapopan, ZMG. (modalidad presencial)

**Funciones**:

- Revisar los sistemas informáticos de la empresa para asegurarse de que todos los aspectos funcionan de forma eficiente.
- Mantenimiento de todos los aspectos de la infraestructura informática de la empresa.
- Generación e implementación de procesos para el área de TI.
- Gestión de incidentes de TI (seguimiento y resolución a tickets).
- Gestionar la actualización e instalación de nuevo hardware y software, realizar la localización de averías para solucionar cualquier problema con los sistemas informáticos
- Gestión de solicitudes de TI, creación de cuentas y accesos, solicitar equipos, gestión de contratos de equipos y servicios informáticos

**Beneficios**:

- Prestaciones de ley
- Beneficios superiores (seguros médicos adicionales, vales de despensa, apoyo con becas educativas, días libres extra con goce de sueldo)

**Horario**:lunes a viernes (9 am - 6 pm)

**Modalidad presencial**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial