Soporte Técnico

Somos una empresacon más de 25 años en el mercado dedicada a la venta y renta de equipos de impresión, así como de consumibles y suministros, desde tóner hasta refacciones y papel para equipos de oficinas pequeñas como equipo digital especializado y plotter.
**Tu perfil**:

- TSU, Ingeniería, en electrónica, mecatrónica y sistemas.
- Licencia tipo A.
**Tus habilidades**:

- Empático.
- Responsable.
- Honesto.
- Puntual.
- Excelente atención al cliente.
- Proactivo.
**Requisitos**:

- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento básico de Software y Hardware.
- Inglés básico.
**Tus responsabilidades**:

- Diagnosticar y resolver problemáticas de impresoras y multifuncionales.
- Diagnosticar y resolver problemáticas con los programas de tarificación.
- Diagnosticar y resolver problemáticas del servidor.
- Retroalimentación de situación inicial.
- Conectividad de los equipos.
- Realizar reportes y reportes de monitoreo.
- Realizar altas, bajas, cambios de domicilio.
- Realizar actualizaciones Firmware.
- Actualizar cambios en el sistema.
- Llenar reportes de soporte al personal en cuenta.
- Seguimiento de calidad en servicio al cliente.
- Mantenimiento de equipos de computo e impresión de la oficina.
**Condiciones de trabajo**:

- Horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas.
- Capacitación con Xerox.
- Plan de crecimiento (Ingeniero de servicio Jr).
- Prestaciones de ley.
- $14,000.00 brutos mensuales.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Diurno

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 21/10/2024