Soporte Técnico Jr

Compusof MéxicoEstamos buscando tú talento como Soporte técnico Jr.**Requisitos**:Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en informática o sistemas o equivalente en campo relacionado**Conocimientos**:Redes, configuración, solución de problemas en red local.Sistemas operativos, administración y resolución de problemasHardware, mantenimiento y reparación de equipos de TISoftware empresarial, soporte de aplicaciones empresarialesHabilidades de resolución de problemas avanzadas y capacidad de trabajar de manera independiente**Actividades y responsabilidades**:1.
Atender y registrar solicitudes de soporte, ya sea por medios remotos o presenciales2.
Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas3.
Brindar asistencia remota para resolver problemas de software y, en campo, abordar desafíos de hardware y configuración4.
Mantener una comunicación efectiva con usuarios, informándoles sobre el estado de sus problemas y los pasos a seguir5.
Escalar problemas más complejos a níveles superiores y colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario6.
Contribuir a la documentación de la base de conocimientos y realizar mantenimiento básico, incluyendo gestión de inventario y medidas de seguridad informática**Ofrecemos**:$13,000 a $15,000 brutos mensuales (según experiência)Excelente ambiente laboralPlanes de crecimientoCapacitación constante.Prestaciones de ley**Esquema de trabajo**:Disponibilidad para rotar turnos o trabajo extraordinario en fin de semana100% Presencial