Soporte Técnico Para Call Center Bilingüe

**Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico en Call Center:
**Funciones**:

- Atención de llamadas de entrada y salida.
- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.
- Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc.
- Asistencia en soporte técnico remoto.
- Contratación inmediata

**Ofrecemos**:

- Sueldo desde $15,500 a $16,500
- Horario: 8 horas diarias
- Turno vespertino y nocturno (a elegir)
- Prestaciones de ley desde el primer día

**Requisitos Generales**:

- Formación: Bachillerato Técnico concluido, preferentemente Licenciatura o Ingeniería trunca en Sistemas (a partir del 3er semestre)
- Experiência Mínimo 2 años en atención a clientes y soporte técnico remoto de primer nível, así como en la gestión y resolución de tickets.
- Conocimientos técnicos: Intermedio en plataformas de tickets y herramientas ITSM (Service Desk Plus, SNow, Remedy, CRM).

**Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación!**

**¡Te esperamos!**

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing