Soporte Técnico/Remoto

**Empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita Auxiliar de soporte técnico.
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**Requisitos**:
Experiência: De 2 a 3 años en soporte técnico, atención a cliente
Actitud de servicio.
Trato con proveedores
Gusto y facilidad por la tecnología.
Ingles 50%

**Actividades**:
Búsqueda de modelos
Certificaciones y homologaciones
recepción y registro
Preparación de equipos, instalación
Envíos
Reparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantía
Soporte nível 2, reproducir bugs
Programas alfa y beta, entendimiento de necesidades
resolver bloqueos de tenderos

Verificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderos

Administrar y controlar el proceso de garantías del hardware

Implementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicaciones

Atender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicio

Proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores

Generar soluciones de servicio técnico

Dar soporte técnico vía telefónica

Negociación con Proveedores y Compras

Atención y servicio a los clientes.
Trabajo desde casa.
**Ofrecemos**:
Contratación directa por la empresa

Trabajo desde casa

Lunes a Sábado de 8:00 a 6:00

$12,000 -14,000 Netos

Prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $14,200.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Soporte remoto: 1 año (Deseable)
Idioma:

- Inglés (Deseable)