Subgerente De Tienda

**Objetivo de la posicion**:

- Da soporte al gerente, mediante el aseguramiento de la aplicación de nuestra promesa; correcta administración y coaching de los ejecutivos de venta para logro de los objetivos generales.
- Asegurar el correcto uso de las herramientas y recursos asignados, así como cuidar los activos de la empresa haciendo siempre lo correcto
- Apegarse al compromiso del cliente al centro de nuestra decisiones, cuidando los indicadores de NPS Care igual o mayor al 50% y NPS Retail igual o mayor al 60%, teniendo un acercamiento con los clientes al momento de las interacciones haciendo presente en el piso de venta, realizando encuestas de salida y llamadas posteriores

**Principales Responsabilidades**:

- Apoyar en el alcance de los objetivos de ventas y experiência al cliente, mediante la ejecución de Nuestra Promesa.>20%
- Apoyar al Gerente en la operación diaria: horarios, mantener la imagen del pdv, papelería, consumibles, inventarios, apertura y cierre de la tienda.>20%
- Asegurarse de que todo el personal entiende y domina las ofertas comerciales así como las promociones, sistemas y políticas. Entrenar, en caso de ser necesario para que todo el equipo esté alineado con la información.>20%
- Contribuir al logro de la cuota establecida mediante el seguimiento y acompañamiento de los ejecutivos.>20%
- Mantener las calificaciones de NPS Care mayor al 50% y NPS Retail mayor->20%

**Educación (mínima y deseada)**:
Licenciatura terminada

**Experiência (mínima y deseada)**:
Mínima:1 año

Deseada: 2 año

**Licencias/Certificaciones Requeridas**:
N/A

**Idiomas (Habla, Escribe, Lee)**:
N/A

**Paquetes De Computo Requeridos**:
N/A