¡Únete al equipo del Club de Golf Santa Anita como Subgerente de Servicio!Estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente, con habilidades para resolver conflictos, capacidad de toma de decisiones y un enfoque analítico para ayudarnos a mantener los más altos estándares de servicio en nuestras instalaciones, en cada Centro de consumo (Restaurante)Como Subgerente de Servicio, serás responsable de garantizar una experiência excepcional para nuestros socios y visitantes en cada interacción.
Tendrás la oportunidad de liderar y motivar a un equipo de empleados en servicio, así como colaborar con otros departamentos para garantizar la cohesión en la prestación de servicios.
**Requisitos**:- Experiência comprobable en el área de atención al cliente y gestión de equipo.- Habilidades sólidas de resolución de conflictos.- Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones complicadas.- Enfoque analítico para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar los servicios.- Proactividad y disposición para colaborar en equipo.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para capacitar y enseñar el Servicio al cliente a su equipo de trabajo(manejando cursos, capacitaciones y exámenes de servicio)- Orientación al detalle y capacidad para mantener altos estándares de calidad.
**Responsabilidades**:- Supervisar el servicio al cliente en todas las áreas del Club de Golf Santa Anita.- Resolver conflictos y situaciones problemáticas de manera eficiente y efectiva.- Colaborar con otros departamentos para garantizar la cohesión en la prestación de servicios.- Desarrollar estrategias para mejorar la experiência del cliente y optimizar los servicios.- Garantizar que el personal esté debidamente capacitado y motivado para brindar un servicio de calidad.- Realizar seguimiento a la satisfacción de los socios y visitantes, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.¡Te ofrecemos una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente en una empresa de prestigio!
Además, contarás con un entorno de trabajo dinámico y colaborativo donde tus habilidades y experiência serán valoradas y reconocidas.Si crees que tienes lo que se necesita para ser nuestro próximo Subgerente de Servicio, ¡envíanos tu currículum y carta de presentación hoy mismo!
Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo.