Supervisor De Call Center Cobranza

Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de talento para **Supervisor Call Center****EXPERIENCIA**:- Kpi´s Call Center- Operación de call center cobranza- Operación cobranza domiciliada- Capacitación y procesos de retroalimentación.**ACTIVIDADES**:- Establecer métricos para medir desempeño y el alineamiento de la operación de call center.- Establecer plan de capacitación a corto y mediano plazo.- Ejecutar de forma diaria el plan diario de monitoreo telefónico a call center y realizar sesiones de feedback con los ejecutivos de cobranza.- Documentar y publicar políticas.- Elaborar scritps diferenciados para cada uno de los tipos de cliente.- Supervisar la correcta captura de gestiones.- Administración de campañas para recuperación de cartera por medio de medios alternos al call center.**OFRECEMOS**:- Sueldo libre mensual de $12000 a $15000- Prestaciones de ley- Agradable ambiente de trabajo- Oportunidad de desarrollo y crecimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadExperiência:- en call center cobranza: 1 año (Deseable)- manejo de personal: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: In person