Supervisor De Call Center

**Empresa trasnacional comercializadora de equipo de alimentos en cadenas de supermercados, hoteles y restaurantes busca por expansión**:**IMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL****SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA LABORAR FRENTE CENTRO COMERCIAL MUNDO "E"****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Mecatrónico carrera a fin. (titulado).Experiência mínima de 2 años en posición similar dentro de empresas.Manejo Office Intermedio.Sentido de urgencia.Tolerancia a la frustración.Ser Proactivo y Organizado.**Responsabilidades**:- Supervisar Call center, seguimiento de llamadas, monitoreo del Servtrac, Service now (todos los clientes de básculas).- Supervisión cobrables, facturación, pedidos de refacciones, envio de refacciones a técnicos.- Seguimiento al almacenista con envíos de partes y pedidos de fabrica, retroalimentación del sistema, productividad.- Revisión y seguimiento de KP´S (productividad, inventarios, grading, GPS).- Seguimiento contrato casa ley (llamadas, tiempos de atención, solución e inventarios de basculas).**Ofrecemos**:- Sueldo de acuerdo a experiência, Prestaciones superiores a la ley desde la contratación, vales despensa, SGMM, utilidades, 30 días aguinaldo, fondo de ahorro 13%, seguro de vida, ayuda de lentes y de útiles escolares etc.- Horario de lunes a viernes de 8:30 am. a 5:30 pm. (Presencial).- Sábados 8:30 a 2:00 pm. (Home Office).Tipo de puesto: Tiempo completoPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Teléfono de la empresa- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial