EMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN CELAYA Y DISPONIBILIDAD DE VIAJAR A MUNICIPIOS ALEDAÑOS
**Requisitos**:
- Educación mínima: Licenciatura
- 1 año de experiência en supervisión y manejo de personal.
- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 9:00 pm)
- Disponibilidad Inmediata
INDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos.
Cumplimiento de atención a incidencias.
Satisfacción del cliente -usuario
- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite.
Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facilitadores.
Aplicar la evaluación del facilitador (checklist).
Seguimiento a los puntos de mejora de la evaluación.
Supervisar y retroalimentar el desempeño del facilitador con el fin de motivar y fortalecer la calidad de su trabajo.
Seguimiento y reporte de incidencias de facilitadores, como retardos, inasistencias y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones.
Capacitar al facilitador de nuevo ingreso.
Capacitar en áreas de mejoras.
Administrar las suplencias del personal.
Aplicar y velar por el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.
SE OFRECE:
Sueldo Base neto mensual de $12,600 más Bono mensual por $2,500
Prestaciones de Ley
Automóvil de la empresa para desplazamientos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,600.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
Prestaciones:
- Automóvil de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes experiência en manejo de personal y seguimiento a indicadores
Licencia/Certificación:
- Licencia de manejo Tipo A vigente (Obligatorio)
Lugar de trabajo: On the road