**MISIÓN DEL PUESTO**
Garantizar el desarrollo y óptimo funcionamiento técnico del CTC mediante la supervisión, mantenimiento y monitoreo de equipos, para asegurar el mejor desempeño del servicio.
**FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO**
- Monitorear los enlaces y su desempeño, a través de las herramientas del NOC
- Monitorear estado de los equipos: ruteadores, equipo de cabeza y servidores
- Diseñar e implementar un plan de mantenimiento preventivo para los equipos del CTC
- Proveer asesoría funcional a los auxiliares de CTC
- Respaldar periódicamente los servidores
- Diseñar e implementar un plan de mantenimiento para los equipos
- Dar asesoría a quienes realicen instalaciones empresariales o corporativos (VPN'S)
- Apoyar presentaciones en aumento de ventas
- Supervisar directamente la correcta instalación y buen funcionamiento a los clientes corporativos
- Acudir en caso de falla a los HUBs, trasladándose del CTC a la ubicación del mismo, para atender el problema y poder dar solución en tiempo
- Asegurar que el personal asignado a su cargo cuente con las herramientas y materiales necesarios y en buen estado, que requiere para el buen desempeño de su trabajo
- Supervisar que el trabajo realizado por el personal a su cargo, cumplan con los estándares establecidos tanto en la utilización de los materiales como en la calidad de realización, productividad y tiempo de atención
- Dar seguimiento al comportamiento laboral del personal a su cargo con el fin de contar con información objetiva y veraz que le permita evaluar el desempeño del mismo
- Diagnosticar y reportar, al corporativo, problemas de enlaces, equipos de red y servidores, así como problemas con los clientes que no puedan resolver directamente
- Estar presente en las instalaciones de la empresa cada vez que así sea requerido por el corporativo para llevar a cabo movimientos de equipo, configuración, mantenimiento, instalación de enlaces, y demás actividades que periódicamente se realizan (y las ventanas de mantenimiento que se programen para mejorar los servicios que se ofrecen)
**PERFIL DEL PUESTO**
Formación Académica: Licenciatura en Electrónica y Telecomunicaciones
Experiência: 2 años en el área de telecomunicaciones
Conocimientos específicos: Fundamentos de Electrónica (Uso de Voltajes negativos, procesamiento de señales análogas y digitales). Fundamentos de conductores ópticos: Conocimiento nível avanzado HFC / GPON / Redes IP. Conocimientos de video análogo y digital. Uso de radiofrecuencias en telecomunicaciones. Fundamentos de manejo de dispositivos de Routing & Switching. Fundamentos de Aire Acondicionado y Potencia Eléctrica. Gestión de inventarios y Abastecimiento de materiales. Uso avanzado de ofimática de cálculo y tablas de datos
Certificaciones, diplomas, acreditaciones o especialidades: Redes, Sistemas
Licencia de manejo tipo: Chofer
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,402.99 - $19,668.45 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: In person