Supervisor De Servicio Al Cliente Call Center

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
OPORTUNIDAD LABORAL COMO SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN CALL CENTER!
En PriceTravel seguimos fortaleciendo a nuestros equipos del Contact Center con el objetivo de ofrecer el servicio de Calidad que nuestros clientes merecen.
Un líder inspirador es pieza clave para lograr objetivos alineados a la cultura de la empresa.
Estamos buscando a un Supervisor apasionado y estratégico para nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Funciones clave: Supervisar y gestionar las operaciones diarias del equipo.
Monitorear indicadores clave de desempeño.
Brindar coaching y retroalimentación constante para mejorar el rendimiento del equipo.
Dar seguimiento a problemas escalados, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.
Diseñar estrategias para optimizar procesos y alcanzar los objetivos de servicio.
Lo que buscamos: Profesional en Turismo, Administración, Marketing, afín.
Experiencia comprobable en puesto similar.
Conocimiento de métricas de Contact Center.
Manejo de Excel intermedio.
Habilidades necesarias: Liderazgo y manejo de equipos Habilidades de análisis para interpretar métricas y tomar decisiones Analítico Eficiencia de procesos Orientado a resultados Si estás interesado y cumples con los requisitos, postulate con tu CV actualizado.
¡Esperamos contar contigo para seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes!
REQUISITOS MÍNIMOS Requisitos: Profesional en Turismo, Administración, Marketing, afín.
Experiencia comprobable en puesto similar.
Conocimiento de métricas de Contact Center.
Manejo de Excel intermedio.