**Acerca de DHL**: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente
**Requisitos**: Obligatorio - 2 a 3 años de experiência usando un sistema de reclutamiento (ATS) - Fuertes habilidades bilingües (inglés y español) - Capacidad para priorizar eficazmente - Demostrar buenas habilidades de comunicación (escrita y oral) - Demostrar capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva y trabajar en un entorno que cambia rápidamente - Demostrar una alta atención a los detalles - Excelentes conocimientos informáticos, incluidas hojas de cálculo, bases de datos y software de procesamiento de textos - Habilidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima Deseable - Licenciatura o experiência equivalente - Certificación de RRHH/HRMS - 2-4 años manteniendo sistemas de RR.HH./Nómina en un entorno corporativo - 1-2 años escribiendo y programando informes en una aplicación relacionada con RR.HH. (Workday, Taleo, TalentLink) - 1-2 años trabajando en un call center o mesa de ayuda de recursos humanos/TI - Demostrar capacidad para comprender las necesidades/problemas de los clientes, comunicar las expectativas de servicio y satisfacer las solicitudes de los clientes de manera oportuna y eficiente - Demostrar competencia/experiência en el mantenimiento de un sistema de recursos humanos - Demostrar una comprensión de las relaciones de datos dentro de un sistema de recursos humanos y entre múltiples sistemas - Reforzar las iniciativas de gestión del cambio - Conocimiento sólido del proceso de contratación de ciclo completo
**Responsabilidades**: - Brindar soporte y mantener la configuración y el monitoreo continuos del sistema para garantizar que la integración funcione correctamente, incluidos los archivos de contratación diarios. - Brindar soporte a los usuarios finales en el nível 1 de soporte para el ATS; solucionar problemas, investigar y escalar problemas según sea necesario - Analizar y brindar soporte para problemas técnicos simples a moderadamente complejos relacionados con ATS. - Comunicar tendencias sobre problemas de soporte para identificar necesidades de capacitación que podrían evitar que se repitan. - Capacitar a nuevos usuarios sobre la funcionalidad del sistema ATS. - Actualizar materiales de capacitación para usuarios finales de ATS. - Crear nuevas cuentas de usuario en el ATS y mantener los permisos otorgados a los usuarios existentes - Crear y mantener informes ad hoc utilizando la herramienta de reportes dentro del ATS y proporcionar métricas según lo solicitado - Ver información en el sistema Oracle HR para respaldar la funcionalidad ATS
