Supervisor Junior De Servicio Al Cliente &

Ingeniera (o) Titulada (o) - Industrial, Mecánico, Eléctrico, Químico, Sistemas Computacionales o Carrera Afín.Experiência de 1 a 2 años (comprobable) en procesos analíticos de Ordenes, Embarques y Facturación (OEF) y su administración en SAP (Inventarios & Facturación). De preferencia en los procesos de e-commerce (Amazon, Mercado Libre).Experto en uso de herramientas avanzadas de Excel, manejo y administración de bases de datos.Conocimiento profundo de procesos de Facturación e Inventarios, así como conocimiento de procesos de Producción y MRP para el resurtido de Inventarios.Analizar de manera confiable y a detalle la información de órdenes de compra de clientes, pronóstico de ventas, entregas completas y a tiempoExperiência en SAP B1, MRP-II, Mejora Continua y actualizaciones de Ordenes, Embarques y Facturación en los portales electrónicos de nuestros clientes.Establecer Sistemas Básicos de Control de Ordenes, Inventarios, Facturación y Cuentas por Cobrar, excelente administración de prioridades.Ejecutar proyectos de Mejora Continua en proceso de SAP y sistemas electrónicos EDI a clientes.Objetivos Negocio:1) Documentar KPI's y reportes diarios/semanales/mensuales; 2) Documentar a través de reportes mensuales el avance de los KPI's, 3) 100% de cumplimiento de entregas completas, a tiempo con facturación perfecta, 4) Apoyar al área de Finanzas en el proceso de Disputes y Refacturación.5) Maximizar la eficiencia del transporte.- Ejecutar procesos de Mejor Continua:1) Definición y análisis junto con Operaciones y Almacén los indicadores proyectos de Mejora Continua y2) Monitorear el progreso de los indicadores antes mencionados.Otras Prioridades:1) Proveedor confiable de información del progreso de los KPI's de Servicio a Clientes al equipo Comercial.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial