Technical Support

**Responsabilidades**:

- Servir como primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia técnica por teléfono, whatsapp o correo electrónico.
- ServiceDesk: Responsable de atender las llamadas de todos los clientes para soporte, capacitación, instalación, resolución de problemas, reparación y mantenimiento de los Kioscos, APEX e Impresoras que se encuentran en las tiendas.
- Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte.
- Seguimiento y actualización del estado e información de los clientes.

Requisitos de trabajo/ Calificaciones y experiência
- Más de dos años de experiência en puesto similar. - Soporte al usuario. - Orientado al cliente y de buen carácter. - Deseable: Soporte en Campo y Mantenimiento Preventivo: Hardware (Computadoras e Impresoras) y Software.

Ingles avanzado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44600, Guadalajara