**Puesto**: Ingeniero de Servicios (Electricidad, Mecánica, Mecatrónica, Refrigeración)
**Experiência**:
- 3 años de experiência en mantenimiento de equipos industriales diversos y programación de equipos.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Ingeniería en Mecatrónica, Mecánica, Eléctrica o Refrigeración.
- **Edad**: 25 a 40 años.
- **Conocimientos**: Mecatrónica, electricidad, hidráulica, automatización, programación, refrigeración, y manejo automovilístico (licencia tipo A vigente indispensable).
- **Habilidades**: Comunicación, negociación, administración, relaciones públicas, autodirección, enfoque en resultados, y resolución de problemas.
- **Disponibilidad**: Capacitación continua y para realizar servicios a clientes, incluso en sábados y domingos.
**Responsabilidades**:
- Atender y satisfacer las necesidades de los clientes en la región asignada (principalmente Cancún, con cobertura en Playa del Carmen, Chetumal y Mérida).
- Brindar servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos comercializados, incluyendo diagnóstico, reporte en el sistema de tickets, reparación, gestión de documentación, y finalización de procesos para facturación.
- Evaluar garantías conforme a políticas.
- Realizar instalaciones de equipos vendidos.
- Administrar el kit de refacciones, herramientas, camioneta y teléfono.
- Capacitar a los clientes.
- Realizar visitas de seguimiento a clientes.
**Actividades Secundarias**:
- Asistir a reuniones de trabajo convocadas por otras áreas.
- Capacitar a empleados de nuevo ingreso en gestión de calidad, auditorías, y control de documentos.
- Diseñar soluciones efectivas para incidencias recurrentes en conjunto con otras áreas.
- Captar nuevos clientes y realizar ventas de productos (servicio, equipos y refacciones).
**Ofrecemos**:
- **Sueldo mensual**: $17,000 MXN, más comisiones.
- **Comisiones adicionales**: 5% sobre mano de obra facturada y cobrada, y 5% en cada instalación y servicio valorado en $1,500 MXN.
- **Prestaciones de ley** y adicionales:
- Fondo de ahorro: $1,500 MXN.
- Vales de despensa: $1,500 MXN.
**Condiciones de horario**:
- **Días laborables**: Lunes a viernes 9 a 6 sábado medio dia
- **Horario**: Variable, de acuerdo con las necesidades de los clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial