.**¿Por qué sumarte a VEMO?**Somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y Latam.En VEMO buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e inteligente a través de soluciones integrales.¡Únete a nuestro equipo!- Técnico de soporte y mantenimiento en sitio_**¿Cuál es la misión de tu puesto?**Brindar atención al cliente y dar solución técnica especializada en campo a las consultas de los clientes del servicio de operaciones y mantenimiento de red de recarga, implementando acciones de mejora para mantener un alto nível de calidad en el servicio.**Algunas de tus responsabilidades...**- Levantar reportes de aclaraciones.- Seguimiento de garantías de equipos eléctricos.- Seguimiento de tickets de servicio.- Resolución de tickets de servicio.- Apoyo en programación de instalaciones en comunicación con gerente de operaciones y cliente.- Mantenimiento a equipos en campo.- Soporte y seguimiento a clientes.- Respaldo de información.- Verificación y detección constante de inconvenientes.- Creación de reportes y entregables.- Realizar planes de corrección.**Requisitos básicos**:- Experiência de 2 años como ing de soporte técnico en sitio, técnico de mantenimiento a redes, asesor de soporte y/o instalación de equipos de telecomunicaciones o afín.- Egresado de ingeniería en control y automatización, electricidad, electromecánica redes y telecomunicaciones, TSU o carrera técnica afín.- Disponibilidad de rolar turnos.- Manejo de paquetería office. (Word, Excel, Power Point).- Conocimientos en documentación de incidencias y servicios, configuración de equipos, elaboración de reportes de servicio.- Zona de trabajo: CDMX (Polanco)- Disponibilidad para trasladarse en CDMX Y Edo de México.**Requisitos deseables**:- Conocimiento básico en redes y cargadores.- Administración de base de datos.- Elaboración de planes de mantenimiento, asignación de tareas, control de materiales, insumos y herramientas.**Habilidades para el puesto**:- Pensamiento analítico- Resolución de problemas- Empatía al cliente- Actitud orientada al cliente- Comunicación asertivaNos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, tenemos una cultura de pertenencia en la que se valora a todos. Creamos espacios inclusivos donde nuestros colaboradores son valorados por sus habilidades, experiências y perspectivas únicas.Queremos que crezcas, evoluciones y que aportes tu verdadero yo al trabajo.¡Súmate a nuestro equipo!- Declaración a agencias de terceros_Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 - $15,000