Técnico En Soporte It (In House)

**RESPONSABILIDADES**:**Funciones básicas del puesto**- Atención y resolución personalizada, telefónica, whatsapp y correo electrónico a usuarios finales, Y preservar la comunicación con Dirección (Jefe inmediato)- Registrará los servicios otorgados en sistema- Redactará bitácoras, de servicios.- Reporte diario de cierre del día.**Funciones operativas del puesto**- Soporte telefónico y remoto (Colaboradores que se desempeñan Home Oficce y/o otras sucursales)- Mantenimiento preventivo y correctivo de: equipo de cómputo 25 aproxno breakimpresorasmultifuncionalesdispositivos de comunicacióndispositivos de red activaentre otros equipos informático- Configuración de equipo de cómputo- Instalación de sistemas operativos (Windows, iOS, Linux)- Instalación y configuración de programas de ofimática, antivirus, sistemas contables y administrativos, ERP, CRM, utilerías- Generación de respaldos- Mantenimientos de redes cableadas e inalámbricas- Modificación o mantenimiento a sistemas de CCTV- Implementación y soporte de soluciones Cloud.- Modificación o mantenimiento a servidores NAS- Modificación o mantenimiento del Site- Alta y seguimiento de servicios con proveedores de IT**Funciones administrativas**- Modificación o creación de manuales de operación (manuales técnicos) por equipo wiki - on line interna que facilite resolución de problemas- Modificación o creación de manuales de usuario de los sistemas- Documentación de inventario de equipos- Levantamiento y seguimiento de garantías- Dictámenes de equipo de cómputoDisponibilidad para viajar**Idiomas**: Inglés preferentemente intermedio**Software**: Word, Excel, PowerPoint, Outlook avanzado, Antivirus avanzado en configuración, Contpaqi y Aspel, básico, Microsoft Windows 10/11 nível administrador, Sistemas Web, ERP, CRM, Tiempo y Asistencia, administrativos básicos/avanzado, Sistemas Operativos: Windows 10/11 Pro, iOS, Linux, Android, administración básica/intermediaTipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completoSalario: A partir de $85,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividad