.Puesto solicitado: TRAINEE DE OPERACIONESObjetivo de la posición: Apoyo en la generación, revisión y liberación de los contratos de financiamiento celebrados entre VFS y sus clientes con eficiencia y en estricto apego a los procesos y requerimientos del negocio.
Soporte en el archivamiento y custodia de los documentos, expedientes e información relacionada con las operaciones y los clientes de VFS.
Revisión constante del proceso operativo actual, en las plataformas de gestión de la empresa, proponiendo los cambios necesarios.
Apoyo en la gestión de Compliance, colaborando para que VFS siga cumpliendo con todas las obligaciones, de diferentes autoridades.Responsabilidades:Envío y seguimiento de actas para dictaminación.Apoyo en la elaboración de contratos de los distintos productos financieros, de acuerdo con lineamientos de la CONDUSEF y a las políticas internas.Apoyo en la elaboración de contratos de reestructura, que en su clausulado aseguren la posición de VFS ante el cliente en caso de que dejara de pagar.Apoyo en la liberación de operaciones de los distintos productos financieros, incluye reestructuras, verificando que se cuenta con expediente completo de los documentos necesarios para poder activar un contrato en sistema.Revisar que el expediente de PLD esté completo cada vez que se elabore y/o libere un contrato.Registro de garantías propias y adicionales ante el RUG en tiempo y forma para asegurar la garantía propia del crédito en primer lugar a favor de VFS.Elaboración y envío de archivo REPUVE.Escaneo de información de contratos liberados retail en Carpeta Compartida y reestructuras / convenios la cotización en sistema, para eficientar la búsqueda de información a otras áreas.Envío y Seguimiento de Contratos a Ratificar a Corredor, con la ratificación se termina el proceso de un contrato nuevo y al estar correctamente formalizado, esto nos da seguridad ante alguna contingencia como es el caso de demandas.Envío y Seguimiento de Contratos Ratificados a Clientes, para que el cliente cuente con un tanto de lo que firmo y pueda tener disponible los derechos y obligaciones a los que se comprometió.Envío de contratos y facturas a clientes de contratos terminados, es una obligación de VFS ante los clientes entregarles la información de sus contratos terminados.Actualización de Estadística de Formalización y Archivo de Operaciones, para poder medir los KPI del área e identificar áreas de oportunidad.Archivo de expedientes de contratos.Entrega de expedientes o documentos solicitados por el área de cobranza legal y/o área de seguros, para que el área que haga uso de la información pueda continuar su proceso de una forma ágil.Envío periódico de expedientes a Iron Mountain, para un adecuado y seguro control de expedientes.Soporte en la revisión de expedientes y control de archivo de Compliance.Soporte administrativo en actividades de Customer Service, como es el seguimiento a solicitudes, elaboración de cartas factura, entre otros