**¿Quiénes somos?
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¡Somos la empresa de tecnología financiera en México, que ha ayudado a más de 70k clientes a hacer sus planes realidad!
Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus principales problemas, buscando ser el mejor aliado de los emprendedores, contribuyendo a la comunidad, el país y el planeta.
**Acerca del rol**:
Dar seguimiento a los indicadores operativos que garanticen la óptima ejecución de la estrategia de cobranza, a través de la definición de indicadores, tableros, métricas de productividad que permitan medir la efectividad del equipo operativo de cobranza y la gestión adecuada al portafolio.
**Tu reto será**:
- Seguimiento a fin de garantizar la gestión del 100% del portafolio
- Garantizar que el 100% del portafolio esté asignado en los tratamientos de gestión definidos.
- Seguimiento a la penetración del portafolio a nível telefónico y presencial, tanto del equipo interno como externo.
- Seguimiento al índice de promesas levantadas, cumplimiento de las mismas y reactivación de las promesas rotas.
- Alertar cualquier incidencia operativa asociada a la gestión del portafolio en cualquier canal de gestión.
- Seguimiento a la productividad del equipo operativo tanto interno como externo.
- Elaborar ranking de productividad que permitan tomar planes de acción oportunamente con el equipo operativo.
- Desarrollar seguimientos de productividad que permitan medir el nível de gestión por contrato, monto recuperado promedio, promesas pactadas por asesor, etc.
- Proveer información de productividad a los supervisores y gerentes operativos para la toma de acciones de manera oportuna.
- Análisis continuo de productividad que permita determinar acciones y correcciones en la ejecución de la gestión del portafolio.
- Colaborar con el área de data en la elaboración y desarrollo de tableros automáticos de indicadores operativos de collections
**¿Qué buscamos?
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- Mínimo 2 años de experiência en áreas administrativas y de análisis de cobranza
- Manejo de información y análisis
- Análisis de indicadores operativos
- Desarrollo de tableros y métricas
- Manejo de base de datos
- Dominio de Excel y/o Google Sheets para el manejo de información
**Beneficios**:
- Paquete de compensación competitivo.
- Seguro de salud (SGMM).
- Seguro Dental y Seguro Visual.
- Vales de Despensa.
- Aguinaldo superior.
- Gympass
- EAP Latina
Conoce más sobre nosotros
Noticias
- Somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad, que no discrimina por motivos de género, edad, discapacidad, origen étnico, orientación sexual, religión, o estado civil._