Ubicacion Coyoacán, Ciudad de México, Mexico¡Empresa dedicada a la fabricación de equipo médico estético te invita a formar parte de su equipo de trabajo!Escolaridad: Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o campos relacionados.
(Titulado).Experiencia: 3 a 5 años en Ventas, Atención al cliente.Funciones:Dirigir los equipos de servicio técnico al cliente en la región, asegurando una operación coherente y eficiente.Asegurar que todas las operaciones cumplan con los estándares y procedimientos de la empresa.Monitorear y analizar las métricas de rendimiento del servicio al cliente, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.Desarrollar y mejorar continuamente los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costos.Gestionar y resolver problemas complejos de clientes y manejar quejas de manera eficaz y oportuna.Fomentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y lealtad.Desarrollar e implementar planes de acción y estrategias para mejorar el rendimiento del servicio en la región.Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar la alineación de estrategias y objetivos empresariales.Administrar el presupuesto del departamento de servicio al cliente en la región, garantizando el uso eficiente de los recursos.Identificar y aplicar estrategias para reducir costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.Preparar y presentar informes de rendimiento y análisis a la alta dirección, proporcionando información sobre el estado del servicio.Conocimientos:Prácticas y estrategias para gestionar y mejorar el servicio al cliente.Satisfacción y lealtad del cliente mediante un servicio eficiente y de alta calidad.Planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias para asegurar la eficiencia y efectividad.Garantizar que las operaciones se realicen sin contratiempos y dentro de los estándares establecidos.Administración de presupuestos.Control de costos.Investigación y reparación de equipos electrónicos a nivel componente.Sueldo: $30,000 mensuales a $40,000 mensuales según experiencia laboralUbicación: Coyoacán, CDMX, a 10 minutos del metro Coyoacán.Excelente ambiente laboral.Horario: Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 5:30 p.m.¡Si te interesa la vacante, postúlate por este medio!
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