Descripción del puestoEstamos en búsqueda de un Director Nacional de Operaciones para liderar las estrategias operativas de nuestra empresa, que cuenta con más de 3,000 Guardias y una cartera de clientes de alto perfil.
Este rol es clave para garantizar la eficiencia, calidad y cumplimiento de los servicios de seguridad que ofrecemos a nivel nacional.Responsabilidades principalesDiseñar, implementar y supervisar estrategias operativas para asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.Liderar y coordinar a los equipos operativos regionales, asegurando la optimización de recursos y estándares de calidad.Supervisar la gestión de contratos con clientes estratégicos, garantizando la satisfacción y el cumplimiento de los SLA.Identificar y gestionar riesgos operativos, proponiendo soluciones efectivas.Monitorear los indicadores clave de desempeño (KPIs) y presentar informes a la alta dirección.Desarrollar iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas internas relacionadas con seguridad y operaciones.Realizar reporte de KPI.RequisitosExperiencia: Mínimo 10 años en posiciones de liderazgo en operaciones, preferentemente en seguridad privada (guardias).Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Seguridad, o áreas afines.
(Posgrado o MBA deseable).Conocimientos: Gestión de grandes equipos y contratos, indicadores de desempeño y análisis de datos operativos, normatividad aplicable al sector de seguridad privada en México, Excel intermedio, Inglés Técnico, manejo de CRM.Habilidades: Liderazgo estratégico, resolución de problemas y toma de decisiones, excelente comunicación y negociación, adaptabilidad a entornos dinámicos.Disponibilidad: Para viajar a nivel nacional y atender emergencias operativas fuera del horario laboral.OfrecemosSalario competitivo.Prestaciones de ley.Vehículo ejecutivo y herramientas de trabajo.Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder.¡Esperamos conocerte y sumar tu talento a nuestro equipo!-Requerimientos-Educación mínima: Educación superior - Licenciatura10 años de experienciaDisponibilidad de viajar: SiPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia#J-18808-Ljbffr