**El Rol**
- Elaboración de controles para seguimiento.
- Controles diarios de los estatus de cobranza, reparaciones, parque vigente y pérdidas totales.
- Administración y control de cobros de deducibles y excedentes de grúa.
- Seguimiento puntual a reparaciones y trámite de indemnización.
- Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos de manera mensual para presentación de siniestralidad.
- Atención y servicio a usuarios y administradores del cliente
- Envío de reportes de pérdidas totales con periodicidad definida a coordinadores.
- Elaboración y envío de la base corriente de siniestros con pérdida total durante la vigencia.
- Aclaración de dudas y envío de requerimientos respecto a cobranza, reparaciones y pérdidas totales.
- Realizar trámites de pérdidas totales
- Solicitar la carta de pérdida total para el cliente una vez la aseguradora decreta la pérdida total
- Recopilar la documentación necesaria (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).
- Recepción de documentación al 100% e ingresarlo a la aseguradora para tramitar indemnización.
- Informar al usuario en casos de pérdida total por daños materiales que debe recoger sus placas en el taller y enviarlas al administrador (pedir documentos con check list).
- Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.
- Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas.
- Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.
**Los Requerimientos**
- Licenciatura concluida (Administración o afín).
- Idioma: preferentemente inglés en nível medio
- Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros).
- Experiência previa preferentemente dentro de Bróker (3 años o más).
- Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B
- Manejo de Excel intermedio o Alto
- Resiliente, habilidad de persuasión y negociación
- Alta respuesta ante situación de crisis y solución de problemas
- Igualdad de oportunidades en el empleo_