**Entrenar a los colaboradores de las sucursales de todos los puestos operativos,a través de los ARDT, manuales de ejecución, de sistemas y productos o nuevos cambios organizacionales, para garantizar los estándares operativos de la más alta calidad.
**Asistir a las sucursales de manera remota y/o física de acuerdo a la criticidad, ya sea a nuevos colaboradores o a colaboradores existentes en nuevas versiones de sistema.
**Acompañar al Gerente de la Unidad de Negocio, en el aseguramiento de uso y funcionamiento de las herramientas físicas o lógicas que existen en las unidades de negocio a su cargo, por medio de la práctica uno a uno para facilitar el alcance y claridad en el logro de sus objetivos.
**Realizar diagnósticos a partir de la revisión de la supervisión avanzada, para conciliar los resultados de las evaluaciones de ejecución de procesos en las sucursales, realizadas por los Gerentes Regionales y las áreas de Auditoría, buscando la alineación y proponer mejoras de los estándares.
**Participar activamente en las pruebas de nuevos sistemas, a nível operador, desarrollados internamente o externos, para apoyar en la alineación de procesos o herramientas existentes, asegura su correcta implementación en las sucursales.
**Detectar las mejores prácticas en la operación y apoyar en la documentación o en el rediseño de procesos para implementarlas a nível nacional.
**Dar soporte a todas las sucursales en implementaciones de mejoras de 5´s determinadas por Grupo Apymsa, para controlar o eliminar la variabilidad, excesos y desperdicios.
**Brindar entrenamiento operacional al equipo de Dvisión talleres para reforzar las habilidades comerciales.
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