**Resumen del Puesto**:
Responsable de la operación diaria, supervisión y gestión estratégica de propiedades vacacionales.
Su objetivo principal es garantizar una experiência excepcional para los huéspedes, maximizar las reservas, mantener los estándares de calidad, y asegurar la rentabilidad de las propiedades bajo su administración.
**Responsabilidades Principales**:
**Gestión Operativa**:
- Supervisar la limpieza, mantenimiento y presentación de las propiedades.
- Coordinar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros proveedores de servicios.
- Inspeccionar regularmente las propiedades para asegurar que cumplen con los estándares establecidos.
**Atención al Cliente**:
- Gestionar las reservas, check-ins, y check-outs de los huéspedes.
- Resolver de manera eficiente cualquier queja o problema que surja durante la estancia.
- Asegurar que los huéspedes reciban un servicio excepcional y profesional en todo momento.
**Gestión de Inventarios**:
- Controlar y reabastecer los suministros y amenidades para cada propiedad.
- Establecer sistemas de inventario para garantizar la disponibilidad de los artículos necesarios.
**Cumplimiento Normativo**:
- Asegurar que todas las propiedades cumplan con las normativas locales en términos de seguridad, licencias y regulaciones de alquiler.
**Gestión del Equipo**:
- Supervisar, contratar y capacitar al personal de limpieza y mantenimiento.
- Establecer horarios y coordinar el trabajo del equipo para maximizar la eficiencia.
**Requisitos**:
- Experiência previa en administración de hoteles, propiedades vacacionales o similar.
**Competencias**:
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle.
**Condiciones del Puesto**:
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y en horarios flexibles.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
- Capacidad de liderazgo y experiência en la gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Idioma inglés y español (u otros según la región) en un nível avanzado o profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 12 meses
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial