**Grupo Excelencia**
Solicita **Gerente de Servicio** con experiência para trabajar en agencia automotriz en Tepepan, Ciudad de México.
**Perfil**:
Escolaridad mínima: Ing.
Mecánica, afín
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Edad: De 30 a 50 años
**Requisitos**:
Disponibilidad de horario
Disponibilidad de tiempo completo
Conocimientos en procesos y flujos de entradas al taller, ordenes de servicio, garantías, mecánica
Radicar en Tepepan o no tener inconveniente en trasladarse
**Funciones**:
- Coordinar el taller de servicio (asesores, técnicos, hyp, entre otros) para la reparación de los vehículos y entregas en el tiempo asignado.
- Mejorar los indicadores (KPIs) de desempeño del taller en lo que se refiere a la calidad, eficiencia, productividad, desecho y retrabajos.
- Supervisar el Área de Post-Venta, respecto al desarrollo de las actividades conforme a las políticas de la empresa y de planta.
- Asegurar la calidad de las reparaciones, evitando que ningún vehículo se entregue sin haber resuelto completamente las fallas y los trabajos ordenados por el cliente.
- Medir los índices de satisfacción, promociones de servicio, seguimiento y solución a quejas.
- Mantener en existencia partes adecuadas en el inventario que cubran las necesidades de taller y accesorios.
- Supervisar que toda la documentación necesaria de la compañía de seguros y de la Planta en caso de garantía esté completa para su facturación y cobro antes de la salida de la Unidad.
- Verificar y garantizar los diagnósticos efectivos en miras a disminuir los tiempos de permanencia de los vehículos en el taller.
- Controlar el buen uso de los suministros e insumos asignados a su área para disminuir la pérdida indiscriminada por malas prácticas.
- Elaborar presupuestos para la compra de refacciones.
**Experiência**:
Mínima de 2 años
Experiência en agencia automotriz
**Competencias**:
Orientado a resultados
Actitud de servicio
Servicio al cliente
Supervisión
Honesto, Responsable, Liderazgo
**Ofrecemos**:
Sueldo base competitivo
Atractivo esquema de comisiones por logro de objetivos
Prestaciones de ley
Beneficios de empleado
Desarrollo profesional
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Contratación directa con la empresa
- **Interesados: Postularse por este medio y registrarse en nuestra bolsa de trabajo a través de grupoexcelencia.mx**_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Turno de 10 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes como Gerente de Servicio?
- ¿Por dónde vives?
Lugar de trabajo: Empleo presencial