**Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita**:
**Incident and Service Management**
**Para laborar en Ciudad de México**
**Perfil**
**Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
**Experiência**: Mínima de 3 años.
**Inglés**: intermedio conversacional **INDISPENSABLE**
**(esquema Híbrido) 3 días en casa, 2 presenciales**
**Funciones que deberá dominar**:
- Experiência en gestión de servicios, gestión de incidentes y problemas
- Experiência en cambio, lanzamiento, transición de servicios y gestión del conocimiento.
- **Experiência en los procesos, productos y servicios comerciales clave, dentro de las áreas de especialización acordadas y puede proporcionar comentarios y consejos a socios clave, como propietarios de productos, patrocinadores comerciales y gerentes de entrega de servicios en consultas complejas.
**:
- Un conocimiento fundamental de los procesos de ITIL y cómo se aplican dentro de un departamento de gestión de servicios de TI.
- **Comprensión del cambio y la gestión de riesgos dentro de un entorno operativo complejo**:
- Amplia experiência con la comprensión de la tecnología moderna, incluido el servicio en la nube, redes/sistemas virtuales
- **Experiência considerable trabajando virtualmente en un equipo disperso globalmente**:
- La capacidad de crear consenso y comprensión dentro de los equipos virtuales.
Ofrecemos:
- Horario de Oficina
- Sueldo a negociar según experiência en brutos... (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $30,000.00 - $80,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿consideras que puedes realizar entrevistas en inglés?
- ¿Tienes inconveniente con laborar de manera híbrida?
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Una ubicación