Supervisor De Centro De Monitoreo

·Garantizar la correcta ejecución e implementación de los procesos y protocolos para el área de monitoreo, esto agilizando la atención a los operadores y evitando demoras en cargas, descargas y recolecciones con los diferentes clientesGenerar indicadores con las discrepancias de los equipos GPS coordinando las instalaciones, mantenimientos y reparaciones de los mencionadosResponsabilidades·Consolidación de bases de datos de incidencias y reportes que genere el equipo de monitoreo (GPS / CCTV).·Generar nuevos procesos y protocolos para el centro de monitoreo garantizando una operación sin contratiempos·Coordinar a los equipos de trabajo segmentando por tipos de operación·Coordinar investigaciones y asegurar el cumplimiento de los procesos y tiempos de respuesta conforme a lo establecido por la compañía.·Atención y seguimiento a los botones de pánico, apertura y cierre de electrochapas, creación de geocercas y rutas seguras garantizando respuesta inmediata, así como efectiva conforme a protocolos·Corregir mediante la telemetría los malos hábitos de manejo de los operadores de unidades de la compañía.·Manejo de información confidencial, derivado de investigacionesRequisitos·2 años de experiencia mínima como monitorista GPS y CCTV·Capacidad de reacción inmediata·Conocimiento de tramos carreteros, así como tiempos de recorrido entre cada estado de la republica·Experiencia en trato y atención con operadores de última milla y quinta rueda·Trabajo bajo presión·Manejo de equipos de trabajo·Disponibilidad de horario y rolar turnos.·Manejo básico de ExcelBuena redacción#J-18808-Ljbffr