TOTALPLAY TELECOMUNICACIONES ESTARÁ EN TU CIUDAD
UNETE A LA MEJOR EMPRESA EN EL RAMO COMO:
SUPERVISOR DE INSTALACIONES FIBRA OPTICA
PERFIL DEL PUESTO:
- Escolaridad: Licenciatura concluida en telecomunicaciones y/o ingeniería afín
- Género: Indistinto
- Experiência Laboral: Mínima de 1 año en alguna empresa de telecomunicaciones, en puesto o área similar
- Aptitudes y Habilidades: Facilidad de palabra, habilidad para relacionarse, manejo de objeciones, buen trato a cliente
- Características especiales: Gente con buena presencia e higiene personal y mucha energía, manejo de personal, Atención a clientes / Call center, Planeación estratégica de área, disponibilidad de tiempo completo, Alta tolerancia a la frustración.
ACTIVIDADES QUE REALIZA:
- Revisar Agenda Diaria.
- Asegurar que se atiendan todas las ordenes de la bitácora.
- Monitorear cumplimiento de las ordenes del día.
- Seguimiento y monitoreo a Despachos para cumplir con la calidad en los objetivos.
- Buenas prácticas y corregir cualquier desviación del personal a su cargo.
- Coordinar equipo de trabajo a cargo (descansos, vacaciones, asistencia e incapacidades)
- Garantizar que la productividad de las cuadrillas y las Plazas estén dentro de los parámetros establecidos (4 órdenes mínimo por cuadrilla).
- Validar las ordenes que se encuentran en Planta Externa, así como el seguimiento en cuanto éstos sean liberados.
- Asegurar el flujo de comunicación con los clientes internos (ventas, servicio al cliente, etc.).
- Dar seguimiento puntual de OS exprés y rescatadas para su solución.
- Monitorear y supervisar las llamadas de confirmación del analista de despacho a clientes y seguimiento a cuadrillas.
- Mover instaladores de zona de acuerdo a la carga, asignar tipo de bitácora, vacaciones, roll de descansos, guardias de despacho, permisos.
Sueldo base: $20,000°°
Bono variable de hasta $25,000°°
Prestaciones de ley
Plan de vida y carrera
Seguro de vida
Herramientas de trabajo