**ACERCA DE LA EMPRESA**
Somos, Áreas Inteligentes, empresa con presencia a nível nacional, dedicada a la implementación de proyectos de infraestructura tecnológica y domótica en casas, edificios, restaurantes, tiendas, oficinas, hoteles, plazas y barcos.
Contamos con más de 16 años de experiência.
**Dentro de nuestras soluciones están sistemas como**:
- Seguridad: Cámaras, controles de acceso, detección de incendio y alarma.
- Voz y Datos: Telefonía, redes, wifi, cableado estructurado.
- Audio y Video: Señalización digital, sonido ambiental, cine en casa, salas de video conferencia.
- Domótica: Control de iluminación, control de aires acondicionados, cortinas motorizadas, integración de sistemas.
**BUSCAMOS A UNA PERSONA QUE SEA CAPAZ DE**:
Coordinar los casos de soporte técnico, aportando procesos al mantenimiento y servicios, de tal forma que contribuyan al cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes y de la empresa, dando oportuna gestión a la programación de servicios, culminado en otorgar un servicio de calidad al cliente.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- Atender, planificar, dar seguimiento, y mantener actualizado las solicitudes de servicio.
- Cobranza.
- Revisión diaria del estatus de servicio y actividades realizadas por personal técnico.
- Asignación de tareas a personal técnico.
- Preparar con anticipación la documentación, equipos, licencias y material que requieren los técnicos.
- Registrar costos de instalación.
- Administrar y organizar los recursos asignados de cada proyecto.
- Recibir equipo dañado para revisión y generación de RMA para garantía.
- Realizar el diseño y la configuración básica de los programas de automatización (Vantage, Savant, HAI, Lutron, ETC.)
- Realizar configuraciones y programación básica cuando se requiera.
- Apoyo en la solución de problemas en la instalación, conexión y configuración de equipos.
- Verificar con cliente necesidades específicas para la programación e instalación de equipos.
- Realizar cotizaciones de servicios, equipos y trabajos adicionales.
**FUNCIONES EN CAMPO**
- Recorridos de supervisión en obras para que la instalación cumpla con las políticas de calidad.
- Entrega de proyectos a clientes.
- Realizar prueba de equipos instalados y configurados durante el proceso de obra y antes de la entrega.
- Documentar toda la información, y realizar reportes correspondientes del Área.
**Requisitos**:
- Experiência en el puesto, 1 año (indispensable).
- Formación académica: Ingeniería en Tecnologías de la Información, Mecatrónica, Ingeniería en sistemas, o a fin.
- 1 año de experiência
- Edad: 30-55 años
- Conocimientos: Manejo básico de Auto Cad, Atención al cliente, Planificación de proyectos, y Tecnología de la información.
- Licencias de conducir: Tipo A
Indispensable contar contar con habilidad de: Manejo de personal y Motivación, Manejo de Herramientas, Planeación y Ejecución de Proyectos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $17,300.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas