Autotransportes Oilsa empresa 100% mexicana dedicada al servicio de transporte de productos químicos y farmacos solicita:"SUPERVISOR OPERATIVO"Experiência: 2 años en puesto similarActividades:1.
Recibir las solicitudes de servicio del cliente, con base en origen y destino de forma personal, correo electrónico, vía telefónica.2.
Analizar los planes de embarque y programar la distribución de la carga y asignación de unidades de acuerdo a las necesidades del cliente.3.
Validar el envío del **Formato de Plan de Embarque por parte del auxiliar administrativo a las las áreas correspondientes.**4.
Validar con CSR, Mesa de Control y Facturación.
que estén registrados los servicios solicitados, y los gastos de viaje y cartas porte, con base en plan de embarque.5.
Validar y Asegurar con los operadores que sus gastos estén asignados.6.
Dar seguimiento con el cliente a posibles cambios de destino y otros servicios7.
Revisar y verificar que las unidades y los operadores cuenten con los equipos necesarios para realizar su ruta.8.
Validar y asegurar que los operadores realicen en cada servicio el check list de liberación de unidades.9.
Validar y asegurar que los operadores realicen en cada servicio la bitácora de inspección ocular diaria del vehículo y la bitácora de horas de servicio.10.
Dar seguimiento a los servicios desde el origen de salida hasta el destino de entrega, a través de llamadas telefónicas, whats app, con el operador.11.
Dar seguimiento a las entregas a través del sistema de rastreo y con apoyo del área de monitoreo.12.
Cubrir las necesidades adicionales que el cliente requiera.13.
Coordinar las devoluciones de productos con los clientes y con los auxiliares operativos y asegurar la entrega la evidencias correspondientes.14.
Entregar diariamente los reportes solicitados por el jefe de operaciones y por el área de procesos.15.
Programar las unidades a revisiones al área de mantenimiento para su mantenimiento preventivo.16.
Dar seguimiento a la entrega de evidencias de los servicios con el cliente por punto de carga y validar que entregue evidencias internas al área de liquidación en un plazo no mayor a 5 días.17.
Visitar de forma semanal los puntos de carga, con la finalidad de dar atención personalizada y capacitación a las auxiliares operativos y operadores,18.
Atender cualquier solicitud del cliente en cada punto de carga19.
Validar que todas las unidades cuente con el Kit de derrames y emitir una auditoria semanal del todo parque vehicular, informando en todo al área de calidad.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas