Creemos que cualquier persona debería de poder vivir en el hogar que quiere cuando lo necesitan.
Somos una super donde hoy cualquier persona puede comprar su nuevo hogar, conseguir el mejnanciamiento disponible para ello, vender, renovar, valuar o intercambiar su propiedad.
Estamos motivados por el desafío de cambiar una gran industria que no ha incorporado innovación y Confidencial en los últimos años -Te sientes motivado y/o identificado con esto-Sobre el rolCómo Workforce Manager serás responsable de la gestión diaria de la herramienta de Dialer con la que trabaja el área.
Esto incluirá la gestión de listas, creación y seguimiento de métricas, planificación y programación del equipo encargado de realizar contacto con el cliente comprador (Bookers).Tu objetivo será lograr la mejor Confidencial con el cliente, tener una gestión optimizada de leads y cumplir con los objetivos de volumen y conversión paat Inmobiliariat Comercialat Capital.Principales responsabilidades:
Realizar la carga, descarga e importaciones diarias Asegurar y documentar la actividad de la herramienta Analizar los datos para identificar problemas y definir la estrategia para resolverlos Definir criterios de marcación, estrategias e informes Supervisar y ajustar el rendimiento del sistema de marcación Gestión del equipo de Bookers, incluyendo la programación de intervalos de trabajo Los móviles y el IVR debenestar en plencionamiento Planeación de Staffing:
Definición de HeadCount, horarios de trabajo, lunch breaksTu perfil:
Confidencial de mínimo años en en el desarrollo y soporte de call centers, aplicaciones IVR e informes Eres experto en operación Outbouertes habilidades de gestión de equipos Nível intermedio-avanzado en Excel Conocimiento de la industria inmobiliariaEs deseable:
Conocimiento y Confidencial en el uso de un sistema de marcación (Call It Onceve9 es una ventaja, pero no es obligatorio) Confidencial en Start Up--Nuestros perks-- Stock Options Health insurance Remote Work day vacation since yearmily Leave Equipment will be provided by the company on yorst dayAmarás trabajar con nosotros si:
Eres apasionado y entiendes el impacto que puede provocar un buen servicio al cliente, no solo a un negocio sino a la vida de ese cliente.
Tienes espíritu emprendedor, puedes ver en los obstáculos oportunidades.
Te identificas y motivas con nuestros objetivos y misión.
Eres capaz de definir metas y priorizar tu trabajo.
Te sientes cómodo recibiendo y brindando retroalimentación constante.Tipo de puesto:
Tiempo completoSalario:
$,.
$,.
al mes Horario:
Turno de 8 horasPrestaciones:
Días de maternidad superiores a los de la ley Seguro de gastos médicos mayores móvil de la empresa Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPregunta(s) de postulación:
- Has tenido Confidencial con operaciones outboundCuáles son tus expectativas económicas
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